A Rank-Up analisa a sua reputação online, elimina ou oculta conteúdos negativos e constrói uma imagem de marca que gera conversões no Google, nas plataformas de avaliações, nas redes sociais e nos motores de IA.
Resultado: mais clientes, candidatos e parceiros que confiam em si antes mesmo de o contactarem.
A sua reputação online decide-se em poucos segundos. Antes de lhe ligarem, assinarem um contrato ou se candidatarem à sua empresa, as pessoas pesquisam o seu nome no Google. O que encontram acaba muitas vezes por decidir por si.
Os números são inequívocos:
95 % dos consumidores lêem opiniões online antes de comprar (Trustt, 2025).
74 % dos internautas pesquisam o nome de uma marca no Google antes de qualquer compra (Nielsen / Digitaleo).
Em França, a reputação é o critério n.º 1 para 70 % dos consumidores antes mesmo dos resultados do Google ou da publicidade (Avaliações verificadas pela Skeepers, 2025).
83 % já desistiram de uma compra devido a opiniões negativas (IFOP x Guest Suite, 2026).
Uma avaliação negativa custa, em média, 6 € a uma empresa, até 12 € para as que já têm uma classificação baixa (Custplace, 2025).
Os riscos concretos de uma má reputação não se limitam às vendas perdidas:
Recrutamento em risco : os candidatos pesquisam a sua empresa no Google antes de se candidatarem ou de aceitarem uma oferta.
Parcerias bloqueadas : um investidor ou um distribuidor que se depara com uma página sobre uma crise ou com avaliações de 1 estrela simplesmente passa à frente.
Crise agravada : um artigo negativo na primeira página do Google pode permanecer visível durante anos sem qualquer intervenção ativa.
É precisamente por isso que as empresas que levam a sério o seu crescimento recorrem a uma agência especializada em reputação online.
A sua reputação constrói-se, ou destrói-se, em cinco áreas simultaneamente:
Um potencial cliente B2B realiza, em média, 12 pesquisas online antes de se comprometer com um fornecedor. Em cada etapa, ele forma uma opinião sobre si, sem que tenha conhecimento disso.
A auditoria à reputação online é o ponto de partida obrigatório. Permite mapear tudo o que existe sobre a sua empresa: conteúdos positivos a destacar, conteúdos negativos a tratar, lacunas a colmatar. Sem uma auditoria, está a navegar às cegas.
Começamos por encarar a realidade tal como ela é. A nossa auditoria abrange:
Análise das três primeiras páginas do Google sobre o seu nome, os seus dirigentes e os seus produtos.
Mapeamento das avaliações (pontuação, volume, atualidade, plataformas).
Detecção de conteúdos negativos indexados (artigos, fóruns, Glassdoor, Trustpilot…).
Comparação com 3 concorrentes diretos.
Pontuação inicial de reputação e identificação das prioridades.
Receberá um relatório claro, sem jargão, com uma lista de ações classificadas por impacto.
A melhor forma de controlar o que o Google diz sobre si é tomar a iniciativa.
Os nossos agentes de SEO baseados em IA identificam os temas promissores e os ângulos mais eficazes. A equipa redige conteúdos que respondem às verdadeiras questões dos seus potenciais clientes: artigos, páginas-pilar, comunicados de imprensa, entrevistas, e otimiza-os para que apareçam na primeira página quando se pesquisar o seu nome e os temas relacionados com a sua área de atividade.
Objetivo: que os primeiros 10 resultados do Google sobre a sua empresa contem a história que pretende contar.
Duas alavancas complementares:
Eliminação direta : notificação às plataformas, pedidos de direito ao esquecimento (RGPD), contacto com os webmasters, sempre que possível.
Ocultação de SEO : produzimos e otimizamos conteúdo positivo em quantidade suficiente para relegar os resultados negativos para a segunda ou terceira página, onde 94 % dos internautas já não olham.
As duas abordagens são combinadas consoante a natureza do conteúdo a tratar.
A reputação deve ser monitorizada 365 dias por ano. O nosso painel de visibilidade fornece-lhe, em tempo real:
Alertas sempre que a sua marca for mencionada.
Acompanhamento das suas posições no Google em relação a consultas sensíveis.
Evolução da sua classificação nas principais plataformas de avaliações.
Relatório mensal com as ações realizadas e os resultados medidos.
Sabem exatamente o que se diz sobre vocês e o que se faz para melhorar a situação.
Uma primeira página do Google bem organizada e controlada traduz-se diretamente em mais conversões. Os clientes gastam até Mais 31 % em empresas com boas avaliações. Uma estrela adicional no Google pode gerar +5 a +9 % de receitas adicionais.
Os candidatos pesquisam a sua empresa no Google. O Glassdoor, os fóruns de RH, as opiniões dos colaboradores: tudo isto aparece na primeira página. Uma reputação de empregador bem cuidada atrai perfis mais qualificados e reduz o custo de aquisição de RH.
Antes de uma angariação de fundos, de uma parceria comercial ou de uma aquisição, as verificações de due diligence passam pelo Google. Uma reputação digital sólida elimina as dúvidas ainda antes da primeira reunião.
Uma crise de reputação é gerida muito melhor quando o terreno já está preparado. Uma empresa com uma base sólida de conteúdos positivos consegue absorver uma onda de críticas negativas sem sofrer danos duradouros. As que não construíram nada acabam por sofrer as consequências.
A maioria das agências dedica-se ao SEO ou à gestão de crises. A Rank-Up faz as duas coisas em simultâneo, acrescentando ainda a otimização para motores de IA (ChatGPT, Gemini, Grok). A sua reputação fica protegida onde os seus clientes procuram: hoje e amanhã.
Sem promessas vagas. Cada ação é registada, cada resultado é medido. Tem acesso a um cabine de visibilidade que mostra em tempo real a evolução da sua reputação e o retorno sobre o investimento de cada estratégia implementada.
Os nossos clientes obtêm resultados concretos:
+62 % de receita de SEO em 3 meses para um comerciante online (Kilogrammes.fr)
+20 pedidos qualificados/mês em menos de 90 dias para um SaaS B2B
Migrações de sites sem perda de tráfego nem da reputação conquistada
Não tomamos atalhos. Sem avaliações falsas, sem técnicas de black hat que exponham o seu domínio a uma penalização do Google. Cada ação é documentada, revista por uma pessoa e concebida para durar.
Os primeiros resultados visíveis (conteúdos positivos a subir, conteúdos negativos a descer) surgem geralmente entre 6 e 12 semanas. Para resultados duradouros e uma primeira página do Google totalmente controlada, conte com 3 a 6 meses, dependendo da gravidade do problema inicial. Já a vigilância e o acompanhamento começam logo no primeiro dia.
De imediato, raramente: a menos que a avaliação viole os termos de utilização do Google (avaliações falsas, conteúdo que incite ao ódio, fora do tema). Nesse caso, é possível denunciá-la e conseguir a sua remoção. No caso de comentários legítimos, mas desfavoráveis, a estratégia é dupla: responder de forma profissional para demonstrar a sua seriedade e produzir conteúdo e comentários positivos suficientes para atenuar o impacto dos comentários negativos.
O SEO tem como objetivo melhorar a sua visibilidade em pesquisas comerciais («agência X», «serviço Y»). A reputação online visa controlar o que o Google apresenta em pesquisas relacionadas com a marca («nome da sua empresa», «opiniões sobre a empresa X», «dirigente X»). Ambas as disciplinas estão interligadas: é precisamente por isso que a Rank-Up as aborda em conjunto, com uma eficácia superior à de uma abordagem isolada.
Os preços variam consoante a dimensão do problema, o número de conteúdos negativos a tratar e o nível de monitorização pretendido. Na Rank-Up, começamos por uma auditoria gratuita para avaliar com precisão o esforço necessário. Não há pacotes padrão: cada projeto é personalizado à medida. Solicite a sua auditoria para obter um orçamento claro.
Vários indicadores-chave: classificação média no Google e no Trustpilot, número e atualidade das avaliações, natureza dos 10 primeiros resultados associados ao seu nome, volume de menções nas redes sociais e fóruns, posicionamento em pesquisas sensíveis. A nossa auditoria gratuita à reputação online oferece-lhe um panorama completo destes indicadores em menos de 48 horas.
Quer saber o que o Google diz realmente sobre a sua empresa?
Em 48 horas, a nossa equipa analisa a sua reputação online e apresenta-lhe um diagnóstico completo: conteúdos negativos indexados, classificação e volume de avaliações, pontos cegos e prioridades de ação.
Gratuito. Sem compromisso. Com recomendações concretas.
Resposta em 24 horas · Sem compromisso · Dados protegidos.
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